Return Policy

Protection du consumateur du commerce geré par Lucia Paonessa (magasin Primigi Store - Bruxelles - & "LP Vente Personalisée"

Mise à jour : 01/2023

Retour de marchandises

Extrait de conditions générales de vente du Magasin / Site web

Échange ou Retour de marchandises

1. Le Client, acheteur non professionnel ou non exoneré de la TVA, dispose d'un délai de 21 jours à compter de la date d'achat pour échanger ou retourner le ou les produits achetés dans le Magasin. Le Magasin peut refuser ou ne pas échanger ou rembourser les articles retournés lorsque les produits ont été endommagés par le client. La restitution donne le droit à l’émission d’un Bon d'Achat de la même valeur dans le Magasin; l’échange est possible seulement avec le produit en stock dans le magasin ou avec des produits d’une valeur égale ou supérieure au produit échangé; dans tous le cas, la présentation du ticket d'achat est obligatoire pour des raisons fiscales. La marchandise achetée pendante les soldes, peut être retournée seulement avant la date de fin de la période des soldes. La marchandise achetée pendant les prix ronds et les braderies (à l'extérieur du magasin) ne peux pas être échangée ou retournée.

Défauts

2. Retour pour défaut objectif du produit livré au Client par le Site

Si le produit reçu par le Client présente un défaut ou un vice caché, le Client devra le restituer dans le Magasin dans les 7 jours qui suivent l'achat (avec le ticket d'achat). Le Magasin échangera le produit ou le remboursera avec un bon d'achat pour la même valeur.